Tudo depende do serviço
Nosso objetivo é garantir a disponibilidade das soluções de automação da Bosch Rexroth usadas em sua empresa, em termos de eficiência, pelo maior tempo possível. Nós garantimos a disponibilidade de peças de reposição, reparos e suporte técnico como padrão, não apenas para todos os produtos do portfólio atual, mas também por um período de pelo menos 10 anos após a fase de vendas ativa. A partir de então, os serviços entram em uma fase de serviço estendida.
A assistência imediata da Bosch Rexroth é acessível apenas com o toque de um botão. Em caso de defeitos, o assistente de serviço digital ctrlX fica disponível 24 horas por dia com acesso ao portfólio completo de serviços. O serviço de reparo e o atendimento ao cliente ficam à disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana. E, para assegurar a possibilidade de ação e não apenas reação, a Bosch Rexroth oferece serviços com foco no futuro, como a manutenção preventiva.